Politique d'expédition
Politique d'expédition:
Chez Carpe Toys, nous voulons rendre votre expérience d'achat aussi pratique et agréable que possible. C'est pourquoi nous offrons la politique d'expédition suivante:
livraison gratuite
Nous sommes heureux de fournir la livraison gratuite sur toutes les commandes. Nous pensons que la livraison gratuite ajoute de la valeur supplémentaire à votre achat, la rendant plus abordable et sans tracas. Aucune valeur de commande minimale n'est requise pour être admissible à la livraison gratuite. Que vous achetiez un petit jouet ou un ensemble de jeu plus grand, l'expédition est sur nous!
livraison rapide et fiable
Nous comprenons rapidement l'excitation de recevoir votre commande. Notre équipe dédiée travaille avec diligence pour traiter et expédier vos articles le plus rapidement possible. Une fois votre commande passée, elle sera soigneusement emballée et envoyée dans les 2 jours ouvrables. Nous nous associons à des transporteurs d'expédition de confiance pour assurer une livraison fiable et efficace à votre porte.
Nos livraisons arrivent généralement à votre adresse personnelle dans les 2-3 jours ouvrables, mais en cas de volume élevé ou de tout délai potentiel, il peut être prolongé jusqu'à 8 jours ouvrables. p>
En raison de la réglementation internationale, les jouets de carpe ne sont pas autorisés à expédier de la colle, de l'encre, des batteries ou de tout matériau qui peut être considéré comme nocif ou toxique.
Informations de suivi
Pour votre commodité, nous fournissons un suivi des commandes pour toutes les expéditions. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre les progrès de votre livraison et planifier en conséquence. Rassurez-vous, vous serez toujours informé de l'état de votre colis.
Renvoie gratuit
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous voulons que vous vous sentiez confiant et satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous offrons des rendements gratuits sur tous les articles éligibles. Que vous ayez changé d'avis ou reçu un produit défectueux, nous vous aiderons avec plaisir au processus de retour.
processus de retour facile
Le renvoi d'un élément est sans tracas avec des jouets Carpe. Contactez simplement notre équipe d'assistance client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous guiderons dans le processus de retour. Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée. Vous pouvez ensuite emballer en toute sécurité l'article et le renvoyer. Dès que nous recevons l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou initierons un échange, selon vos préférences.
Conditions pour les rendements
Pour être éligible à un retour, l'élément doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Certains produits peuvent avoir des exigences de retour spécifiques, telles que des emballages ou des étiquettes non ouverts. Veuillez vous référer à nos retours & amp; Échange la politique pour des informations détaillées sur l'admissibilité au produit.
support client
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour l'expédition, les retours ou toute autre demande, notre équipe d'assistance client amicale est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à carpetoys@gmail.com . Nous nous efforçons de fournir une assistance rapide et utile pour vous assurer que votre expérience d'achat est exceptionnelle.