Carpe Toys Gavepolitik

Hos Carpe Toys værdsætter vi kundeoplevelsen dybt og tror på at forbedre den gennem vores gennemtænkte gaveoptioner. Vi forstår, at at give gaver er mere end bare udveksling af genstande; det handler om at formidle følelser og skabe varige minder. Derfor har vi designet vores gaveproces til at være så sømløs og brugervenlig som muligt for at sikre, at både giveren og modtageren er glade for hver del af deres oplevelse. Nedenfor er vores politik designet til at gøre hver gave speciel:

Gavekøbsproces

Modtagerens e-mailadresse: Når du køber en gave fra Carpe Toys, angiv venligst modtagerens e-mailadresse på betalingssiden. Denne information er afgørende for, at vi kan kommunikere direkte med modtageren om deres gave, og sikre, at de har mulighed for at ombytte den, hvis de ønsker det.

Manglende e-mailoplysninger: Hvis køberen glemmer at inkludere modtagerens e-mailadresse under betalingsprocessen, beder vi venligst om, at du straks sender en e-mail til vores supportteam på carpetoys@gmail.com. Inkludér venligst dit ordrenummer og modtagerens e-mailadresse. Vores dedikerede supportteam vil derefter sikre, at modtageren modtager al nødvendig information om deres gave.

Initiativer fra supportteamet: Vores supportteam vil kontakte gave modtageren via e-mail og give dem en unik kode. Denne kode kan bruges, hvis modtageren ønsker at returnere den gave, de har fået, og vælge en ny fra vores omfattende katalog. Denne proces er designet til at være ligetil og imødekommende, hvilket afspejler vores engagement i en ekstraordinær kundeoplevelse.

Returneringer og ombytninger: Problemfri returneringer: Vi er glade for at tilbyde gratis returneringer på alle gaveartikler. Hvis modtageren ønsker at ombytte deres gave, kan de nemt gøre det ved hjælp af den medfølgende kode, uden ekstra omkostninger. Dette er en del af vores engagement i en problemfri gaveoplevelse.

Refusionspolitik: Skulle en refusion være nødvendig, vil den blive behandlet tilbage til køberens oprindelige betalingskonto. Vi sikrer en gennemsigtig og retfærdig proces, med vores kunders interesser for øje.

Yderligere information: Ingen prisoplysninger: I tråd med gavegivningens ånd indeholder gavepakken ingen prisoplysninger. Denne beslutning er i overensstemmelse med vores filosofi om at skabe en ægte gaveoplevelse, fokuseret på glæden ved gestus snarere end værdien af genstanden.

Vores engagement: Hos Carpe Toys er vi dedikerede til at gøre hvert øjeblik specielt. Vi forstår vigtigheden af at give gaver og stræber efter at tilbyde muligheder, der forbedrer og beriger kundeoplevelsen. Uanset om det er en fødselsdag, helligdag eller bare fordi, ønsker vi, at hver gave sendt fra vores butik afspejler giverens omtanke og omhu, og skaber minder, der varer livet ud.

Tak fordi du vælger Carpe Toys til dine gavebehov. Vi er beærede over at være en del af dine særlige øjeblikke og er her for at hjælpe på enhver måde, vi kan.