Política de envío

Política de envío:

En Carpe Toys, queremos que su experiencia de compra sea lo más conveniente y agradable posible. Es por eso que ofrecemos la siguiente política de envío:

envío gratis

Nos complace proporcionar envío gratuito en todos los pedidos. Creemos que el envío gratuito agrega valor adicional a su compra, lo que lo hace más asequible y sin problemas. No se requiere un valor mínimo de pedido para calificar para envío gratis. Ya sea que esté comprando un juguete pequeño o un juego más grande, ¡el envío está en nosotros!

entrega rápida y confiable

Entendemos la emoción de recibir su pedido de inmediato. Nuestro equipo dedicado trabaja diligentemente para procesar y enviar sus artículos lo más rápido posible. Una vez que se realice su pedido, se llenará cuidadosamente y se enviará dentro de los 2 días hábiles. Nos asociamos con transportistas de envío de confianza para garantizar una entrega confiable y eficiente en su puerta.

Nuestras entregas generalmente llegan a su dirección de vivienda dentro de 2-3 días hábiles, pero en caso de alto volumen o cualquier retraso potencial, se puede extender hasta 8 días hábiles. P>

Debido a la regulación internacional, Carpe Toy no puede enviar pegamento, tinta, baterías o cualquier material que pueda considerarse dañino o tóxico.

Información de seguimiento

Para su conveniencia, proporcionamos un seguimiento de pedidos para todos los envíos. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de su entrega y planificar en consecuencia. Tenga la seguridad de que siempre estará informado sobre el estado de su paquete.

Devuelos gratuitos

Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Queremos que se sienta seguro y feliz con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, ofrecemos devoluciones gratuitas en todos los artículos elegibles. Ya sea que haya cambiado de opinión o haya recibido un producto defectuoso, con gusto lo ayudaremos en el proceso de devolución.

proceso de retorno fácil

devolver un elemento es sin problemas con los juguetes carpes. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, y lo guiaremos a través del proceso de devolución. Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago. Luego puede empaquetar de forma segura el artículo y enviarlo de vuelta. Tan pronto como recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o iniciaremos un intercambio, dependiendo de su preferencia.

Condiciones para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el elemento no debe usarse, en su empaque original y en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Ciertos productos pueden tener requisitos de devolución específicos, como envases sin abrir o etiquetas aún adjuntas. Consulte nuestras devoluciones y amp; Política de intercambio de información detallada sobre la elegibilidad del producto.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el envío, las devoluciones o cualquier otra consulta, nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudar. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en carpetoys@gmail.com . Nos esforzamos por brindar asistencia rápida y útil para garantizar que su experiencia de compra sea excepcional.