Carpe Toys Present policy

På Carpe Toys värderar vi kundupplevelsen djupt och tror på att förbättra den genom våra genomtänkta presentalternativ. Vi förstår att att ge presenter är mer än bara utbytet av föremål; det handlar om att förmedla känslor och skapa bestående minnen. Som sådant har vi utformat vår presentprocess för att vara så sömlös och användarvänlig som möjligt, och säkerställt att både givaren och mottagaren är nöjda med varje aspekt av sin upplevelse. Nedan är vår policy utformad för att göra varje present speciell:

Presentköpsprocess 

Mottagarens e-postadress: När du köper en present från Carpe Toys, vänligen ange mottagarens e-postadress på utcheckningssidan. Denna information är avgörande för att vi ska kunna kommunicera direkt med mottagaren om deras present, för att säkerställa att de har möjlighet att byta den om de önskar.

Saknad e-postinformation

Om köparen glömmer att inkludera mottagarens e-postadress under utcheckningsprocessen, ber vi vänligen att du omedelbart skickar ett e-postmeddelande till vårt supportteam på carpetoys@gmail.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer och mottagarens e-postadress. Vårt dedikerade supportteam kommer sedan att se till att mottagaren får all nödvändig information om sin present.

Initiativ från supportteamet: Vårt supportteam kommer att kontakta presentmottagaren via e-post och tillhandahålla dem med en unik kod. Denna kod kan användas om mottagaren önskar att returnera den mottagna artikeln och välja en ny från vår omfattande katalog. Denna process är utformad för att vara enkel och tillmötesgående, vilket återspeglar vårt åtagande om en exceptionell kundupplevelse.

Returer och Byten: Problemfria Returer: Vi är glada över att erbjuda gratis returer på alla presentartiklar. Om mottagaren önskar byta sin present kan de enkelt göra det med den tillhandahållna koden, utan någon extra kostnad. Detta är en del av vårt åtagande för en sömlös presentupplevelse.

Återbetalningspolicy: Om en återbetalning blir nödvändig, kommer den att bearbetas tillbaka till köparens ursprungliga betalkonto. Vi säkerställer en transparent och rättvis process, med våra kunders intressen i åtanke.

Ytterligare Information

Ingen prisinformation: I linje med givandets anda inkluderas ingen prisinformation inom presentpaketet. Detta beslut är i linje med vår filosofi att skapa en äkta presentupplevelse, fokuserad på gestens glädje snarare än föremålets värde.

Vårt Åtagande: På Carpe Toys är vi hängivna åt att göra varje ögonblick speciellt. Vi förstår vikten av att ge presenter och strävar efter att tillhandahålla alternativ som förbättrar och berikar kundupplevelsen. Oavsett om det är en födelsedag, helgdag, eller bara för att, vill vi att varje present som skickas från vår butik ska återspegla givarens omtanke och omsorg, och skapa minnen som varar livet ut.

Tack för att du väljer Carpe Toys för dina presentbehov. Vi är hedrade över att vara en del av dina speciella stunder och är här för att hjälpa till på alla sätt vi kan.