Política de envio
Política de envio:
Na Carpe Toys, queremos tornar sua experiência de compra o mais conveniente e agradável possível. É por isso que oferecemos a seguinte política de envio:
Frete grátis
Temos o prazer de fornecer frete grátis em todos os pedidos. Acreditamos que o frete grátis agrega valor extra à sua compra, tornando-o mais acessível e sem complicações. Nenhum valor mínimo do pedido é necessário para se qualificar para frete grátis. Se você está comprando um pequeno brinquedo ou um jogo maior, o envio está por nós!
Entrega rápida e confiável
Entendemos a emoção de receber seu pedido imediatamente. Nossa equipe dedicada trabalha diligentemente para processar e enviar seus itens o mais rápido possível. Depois que seu pedido for feito, ele será cuidadosamente embalado e despachado dentro de 2 dias úteis. Fizemos parceria com transportadoras de remessa confiáveis para garantir uma entrega confiável e eficiente à sua porta.
Nossas entregas geralmente chegam ao seu endereço residencial dentro de 2 a 3 dias úteis, mas em caso de alto volume ou atraso potencial, ele pode ser estendido até 8 dias úteis. / p>
Devido à regulamentação internacional, o Toy Carpe não pode enviar cola, tinta, baterias ou qualquer material que possa ser considerado prejudicial ou tóxico.
Informações de rastreamento
Para sua conveniência, fornecemos rastreamento de pedidos para todas as remessas. Depois que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e -mail. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o progresso da sua entrega e planejar de acordo. Tenha certeza, você sempre será informado sobre o status do seu pacote.
Retornos gratuitos
Sua satisfação é a nossa principal prioridade. Queremos que você se sinta confiante e feliz com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito, oferecemos retornos gratuitos em todos os itens elegíveis. Se você mudou de idéia ou recebeu um produto defeituoso, teremos o prazer de ajudá -lo no processo de retorno.
Processo de retorno fácil
retornar um item é sem complicações com brinquedos de carpe. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido e o guiaremos no processo de retorno. Depois que seu retorno for aprovado, forneceremos a você uma etiqueta de remessa pré -paga. Você pode embalar com segurança o item e enviá -lo de volta para nós. Assim que recebermos o item devolvido, processaremos seu reembolso ou iniciaremos uma troca, dependendo da sua preferência.
Condições para devoluções
Para ser elegível para uma devolução, o item deve não ser utilizado, em sua embalagem original e na mesma condição de quando você o recebeu. Certos produtos podem ter requisitos de retorno específicos, como embalagens ou tags fechadas ainda anexadas. Consulte nossos retornos & amp; Trocas Política para obter informações detalhadas sobre a elegibilidade do produto.
Suporte ao cliente
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com remessa, devoluções ou quaisquer outras perguntas, nossa equipe amigável de suporte ao cliente está aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em carpetoys@gmail.com . Nós nos esforçamos para fornecer assistência rápida e útil para garantir que sua experiência de compra seja excepcional.